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Difficolta di registrazione o login

Benvenuto/a
Qui sotto puoi trovare alcune indicazioni nel caso tu possa incontrare dei problemi di accesso o registrazione. www.socialidarity.it utilizza una piattaforma di contenuti fra le più avanzate e sicure nella quasi totalità delle volte i problemi di identificazione e accesso non dipendono dal nostro server
Solitamente succede che c'è un errore umano da qualche parte, anche se a te non sembra.  Si tratta perciò di fare tutte le veriche necessarie sul tuo pc e nella tua mailbox. Solitamente seguendo queste indicazioni si riesce a risolvere la quasi totalità dei problemi

 

  1. Ti sei registrato dal box in alto a sinistra della home page compilando correttamente lo spam check? ad es 20 minus 3 equals Risposta: 17
  2. Hai risposto alla mail di conferma e attivazione dell'account? Viene automaticamente inviata una volta sola, eventualmente cercala nello spam o nel cestino. Cercala anche perchè riporta i dati esatti della tua registrazione. Ha come oggetto User registration  e come mittente socialidarity
  3. Stai usando il corretto nome utente e password? Controlla ad es. le maiuscole
  4. Hai erroneamente sostituito nome o password con altri usati in account diversi?
  5. Hai, se necessario, effettuato il recupero dati con le funzioni presenti nel box login ( (Password dimenticata-Nome utente dimenticato)?
  6. Pulisci la cache ( dati di navigazione)
  7. Hai provato a cambiare tipo di browser?
  8. Se riscontri irregolarità di vario tipo prova a uscire e rientrare nell'account
  9. Prova a riavviare il computer
  10. Hai un sistema Apple/Mac ? Prova momentaneamente ad utilizzare un pc con windows

Infine gli indirizzi a dominio fastwebnet.it sono spesso irraggiungibili per i filtri posta messi da fastweb

Per modificare i dati di registrazione: Login, Risorse Utili a destra delle pagine secondarie, profilo personale

 

 

Solo dopo avere effettuato tutti i controlli sopraindicati, se hai ancora problemi scrivi una mail ad assistenzaweb@socialidarity.it inviandoci la descrizione dettagliata delle procedure che segui ed in quale fase della registrazione incontri problemi. Se puoi allega alcuni screenshot di documentazione

 

 

Noi non abbiamo accesso alla tua password e pertanto non siamo in grado di fornirtene copia

Grazie
la redazione

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